Menu QR: thay bảng menu giấy
Khách xem món và giá trên điện thoại. Sau đó họ vẫn gọi nhân viên hoặc nói trực tiếp để đặt món. Ưu điểm là triển khai đơn giản, ít thay đổi quy trình phục vụ. Hạn chế là nhân viên vẫn phải ghi đơn.
- Hiển thị món, mô tả, giá
- Có thể cập nhật menu online
- Không nhất thiết có giỏ hàng và màn hình nhận đơn
QR Order: khách gửi đơn từ điện thoại
Ngoài việc xem menu, khách chọn số lượng và gửi order. Nhân viên nhận đơn qua hệ thống quản lý, xác nhận rồi phục vụ. Việc này giúp giảm một số thao tác ghi nhận thủ công nhưng không tự động loại bỏ nhu cầu phục vụ tại bàn.
- Có giỏ hàng và nút gửi đơn
- Gắn đơn với bàn nếu được cấu hình
- Có trạng thái tiếp nhận/xử lý của quán
So sánh nhanh theo nhu cầu
Nếu quán chỉ muốn thay menu giấy và nhân viên vẫn chủ động nhận món, menu QR có thể đã đủ. Nếu quán muốn khách tự tạo yêu cầu gọi món, cần một hệ thống QR Order được kiểm thử kỹ.
- Muốn xem món nhanh: ưu tiên menu QR
- Muốn khách tự gửi món: chọn QR Order
- Cần POS, kho, hóa đơn: kiểm tra tích hợp riêng
Điểm dễ bị nhầm khi mua phần mềm
Tên “QR menu” đôi khi vẫn được dùng cho sản phẩm có đặt món, và “QR order” đôi khi chưa hỗ trợ quy trình bếp. Đừng quyết định bằng tên gọi; hãy yêu cầu chạy thử toàn bộ thao tác từ khách đến nhân viên.